Часто задаваемые вопросы

Как я могу получить заказ?

Жители Москвы могут оформить доставку на дом либо забрать заказ самовывозом после того, как менеджер подтвердит наличие товара.

В Санкт-Петербурге мы доставляем товары собственной курьерской службой.

В другие регионы России заказы отправляются транспортными компаниями: Деловые Линии, СДЭК, ПЭК и другими. Можно оформить доставку до квартиры при отправке ТК СДЭК или забрать заказ самостоятельно из терминала транспортной компании, если была выбрана другая служба доставки.

Какие сроки доставки?

Сроки доставки отличаются для разных городов. Подробнее об условиях и сроках доставки в ваш город читайте на странице "Оплата и доставка"

Как оплатить заказ?

Наличными (курьеру при доставке)
Картой курьеру при получении
Картой онлайн
Предоплата через банк

Подробнее об условиях оплаты можно прочитать на странице "Оплата и доставка"

Как получить кешбэк на люстры?

Купите люстры с кешбеком 10%! Скопируйте и примените в корзине промокод: CASHBACK10.

После доставки заказа в течение 3 дней вернем 10% от суммы заказа на карту.

Акция не действует на некоторые бренды и не суммируется с другими акциями.

Как оформить заказ?

Добавьте интересующие вас товары в корзину, затем нажмите на иконку корзины в правом верхнем углу и выберите "Перейти в корзину". Далее нажмите "Оформить заказ", выберите способ получения заказа, укажите желаемый способ оплаты и контактную информацию. В течение часа после оформления заявки менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и согласования удобной даты доставки. Также вы можете позвонить по номеру 8 (800) 222-90-57 и оформить заказ по телефону.

Как вернуть товар?

Полную информацию об условиях возврата товара можно прочитать на странице "Гарантии".

Есть ли лампочки в комплекте к светильнику или их нужно докупать отдельно?

Некоторые светильники комплектуются лампочками. Информация о комплектации конкретного светильника лампочками находится в товарных характеристиках на странице товара.

Если указано, что в комплекте лампочек нет, вы можете подобрать подходящие лампы самостоятельно в разделе "Лампочки", ориентируясь на цоколь, мощность и вид лампочек, указанные в товарных характеристиках светильника. Либо выбрать один из предложенных вариантов подходящих лампочек, показанных на странице товара внизу. Также вы можете попросить менеджера помочь подобрать подходящие источники света.

Что такое Степень защиты IP в характеристиках светильников?

Аббревиатурой IP обозначается степень защиты светильников от попадания внутрь корпуса прибора частиц пыли и влаги.
Подробнее об этой характеристике читайте в нашей статье.